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# Aproximación a la GI desde la Economía

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Gestión de la Información
Grado en Ingeniería Informática
Universidad de Burgos

&lt;img&gt;Universidad de Burgos logo&lt;/img&gt;
UNIVERSIDAD
DE BURGOS

José Ignacio Santos, José Manuel Galán
jisantos@ ubu.es, jmgalan@ ubu.es

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# Introducción

¿Cómo afecta la información a la economía?

La información es un recurso económico
* Reduce la incertidumbre, ayuda a tomar decisiones
* Tiene valor porque influye en los resultados
* En los productos digitales la información es el producto

La información se caracteriza por ser:
* No rival (si yo escucho una canción en Spotify no impide que otro la escuche también)
* Tiene costes de obtener, procesar, transmitir, ...
* Es difícil de valorar pues su utilidad depende del contexto

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# Introducción

Pero este tema de Economía no me interesa ¿Qué podrá aprender que esté relacionado con la Informática?

¿Sabes cómo explorar tendencias y oportunidades en el mercado laboral?

¿Sabes que las metodologías ágiles no solo mejoran la gestión de proyectos, sino que también resuelven problemas de información entre clientes y desarrolladores?

¿Sabes por qué el software libre y el Open Source pueden convertirse en una ventaja competitiva en la industria de software donde copiar un programa cuesta muy poco?

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# Contenidos

*   **Economía digital:** la información digital transforma el contexto social y económico, creando nuevos espacios de interacción, modelos de negocio y formas de competencia
*   **Costes de transacción:** el coste de acceso y disponibilidad de información modifica las estructuras y el tamaño de las empresas
*   **Información asimétrica:** la desigual distribución de la información genera problemas estratégicos que condicionan las decisiones de los agentes y la eficiencia de los mercados
*   **Costes marginales:** los bienes digitales con costes marginales casi nulos cambian la dinámica de los mercados digitales

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# Economía digital

¿la información digital transforma el contexto social y económico?

&lt;img&gt;A laptop displaying a product page on frankandOak.com. The page shows "Monthly clothing subscription" at the top, followed by a model wearing a brown puffer coat. Below the image, there's a "NEW" badge, the product title "The Hygge Oversized Cocoon Coat with Recycled 3M™ Thinsulate™ - Coffee Liqueur", size options XS, S, M, L, XL, a "Sizing Guide" link, an "Add To Cart" button, and a note about free shipping. Below that, there's a "Product Details" section listing materials like "3M™ featherless recycled insulation, water repellent, wind resistant. Outer shell made of 57% recycled polyester, 43% polyester. Filling made of 75% recycled polyester, 25% polyester. Lining made of 100% polyester. Model measures height: 5'9", bust: 31", waist: 24", hips: 35"; wears a size S.", and a "Shipping & Returns" section. Social share buttons (Facebook, Twitter, Pinterest, Email) are also visible.&lt;/img&gt;

Photo by Charles 🇵🇭 on Unsplash

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# Economía digital

*   ¿Qué caracteriza el contexto económico, tecnológico y social en el que las personas y las empresas se mueven hoy en día?
*   Respuesta de **Don Tapscott** “Digital Economy”. También llamada “the Internet economy”, “the new economy”, “the web economy” (wikipedia: digital economy)
    *   Una economía basada en las tecnologías de información
*   En la “vieja economía” el flujo de información es principalmente físico: una carta, un informe, una factura, una reunión cara a cara, periódicos, revistas, publicidad en papel, ...
*   En la “nueva economía” la información en todas sus dimensiones viaja en formato digital. Las tecnologías de información y comunicación crean infinidad de nuevos espacios donde los agentes pueden interactuar y hacer nuevas transacciones
*   El concepto está en la agenda de importantes instituciones: e.g. OCDE

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# Qué caracteriza la economía digital

*   Digitalización: comunicaciones, pagos, contenidos, procesos.
*   Virtualización de actividades que antes requerían presencia física
*   Interconexión de individuos, empresas y sistemas a través de redes digitales
*   Desintermediación
*   Economía de servicios: el valor económico se concentra en servicios digitales
*   Innovación continua: la obsolescencia tecnológica se acelera, con ciclos de vida cortos.
*   Inmediatez: los usuarios y empresas esperan respuestas instantáneas.
*   Globalización digital: circulación instantánea de bienes, servicios, capital e información a escala mundial.
*   Economía del conocimiento: la información, los datos y el conocimiento son activos estratégicos clave, e.g ¿cómo calcular el valor de una empresa como Google?

&lt;img&gt;The Digital Economy book cover&lt;/img&gt;

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# Economía digital

¿Cómo se orientan las empresas?

Ejemplo: predicciones del grupo Gartner 2025 (link)

&lt;img&gt;
2025 Top 10 Strategic Technology Trends

*   **AI imperatives and risks**
    *   Agentic AI
    *   AI Governance Platforms
    *   Disinformation Security

*   **New frontiers of computing**
    *   Post-Quantum Cryptography
    *   Ambient Invisible Intelligence
    *   Energy-Efficient Computing
    *   Hybrid Computing

*   **Human-machine synergy**
    *   Spatial Computing
    *   Polyfunctional Robots
    *   Neurological Enhancement

Source: Gartner
© 2024 Gartner, Inc. and/or its affiliates.
All rights reserved. 3185862

Gartner®
&lt;/img&gt;

¿Cómo me oriento yo en mi carrera profesional?
https://chatqpt.com/share/68c7cd92-e0f0-8009-b7c9-01758975f182

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Costes de transacción
¿mi empresa debe desarrollar software internamente o comprarlo fuera?

&lt;img&gt;A person's hands holding a white NFC tag and a black credit card (CapitalOne Visa) over a dark surface with tools.&lt;/img&gt;

Photo by Nathan Dumlao on Unsplash

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# Costes de transacción

Intuición: cualquier intercambio (transacción económica) conlleva más costes que el propio precio.

Ejemplo: suponer que una empresa necesita desarrollar una aplicación de gestión de stocks, tiene dos alternativas: (1) hacerlo internamente, (2) comprarlo en el mercado.

Si la empresa decide comprar debe buscar una empresa de desarrollo, una consultora, negociar un contrato, controlar que se cumpla en tiempos y requerimientos, etc. Son los llamados **costes de transacción**

R. Coase sostiene que los costes de transacción afectan al tamaño de la empresa ¿Cómo?
* Una empresa debería crecer (=hacer las operaciones internamente) mientras que los costes internos sean menores que los costes de transacción del mercado

&lt;img&gt;R. Coase&lt;/img&gt;

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# Costes de transacción

Los costes de transacción se suelen agrupar en (Dahlman) :

*   **Costes de información y búsqueda**, e.g. búsqueda de proveedor, comparación de precios, selección, ...
*   **Costes de negociación y decisión**, e.g. contrato puntual, contrato marco (medio plazo), descuentos por volumen, ...
*   **Costes de vigilancia y ejecución**, e.g. verificación de la entrega, controles de calidad, garantías, resolución de conflictos, ...

Volviendo al ejemplo de la empresa que debe decidir entre “hacer” o “comprar”:

*   ¿Cómo son los costes de transacción de “comprar” (=outsourcing) el desarrollo de una aplicación?
*   ¿Cómo eran hace unos años?
*   ¿Afectan el cambio de los costes de transacción al tamaño\* de las empresas y los mercados?

\* No confundir el tamaño de la empresa (e.g. número de empleados propios) con la cuota del mercado, el valor de sus ventas, o su valoración bursátil

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# Costes de transacción

&lt;img&gt;A diagram titled "Hierarchy (Institution)" showing two companies, Company A and Company B, each with internal transaction costs represented by arrows forming circles. An external transaction cost is depicted between the two companies, with arrows indicating flow. Surrounding the companies are smaller circles labeled "Institution" and "Market". The diagram illustrates how transaction costs can occur both internally within companies and externally between them.&lt;/img&gt;

El desarrollo de las TI reduce los costes de las transacciones entre empresas y como consecuencia aparecen los fenómenos de
→ **Outsourcing** delegar tareas, procesos o servicios a una empresa externa para reducir costos o mejorar eficiencia
→ **Offshoring** trasladar operaciones o servicios a otro país, ya sea dentro de la misma empresa o mediante un proveedor externo, para aprovechar ventajas en costes o beneficios fiscales

Fuente: Wikipedia

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<header>Costes de transacción</header>

<table>
  <tr>
    <th>Industry</th>
    <th>Examples</th>
    <th>Offshoring/Offshore Outsourcing</th>
  </tr>
  <tr>
    <td>Airlines</td>
    <td>British Airways moves customer relations and passenger revenue accounting to India.</td>
    <td>Offshoring</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Airplane design</td>
    <td>Delta outsources reservation functions to India.<br>Parts of Airbus and Boeing airplanes are designed and engineered in Moscow, Russia.</td>
    <td>Offshore outsourcing<br>Offshoring</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Consulting</td>
    <td>McKinsey moves global research division to India.<br>Ernst &amp; Young moves part of its tax preparation to India.</td>
    <td>Offshoring<br>Offshoring</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Insurance</td>
    <td>British firm Prudential PLC moves call center operations to India.</td>
    <td>Offshoring</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Investment banking</td>
    <td>J.P. Morgan moves investment research to India.</td>
    <td>Offshoring</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Retail banking</td>
    <td>Worldwide banking group HSBC moves back-office operations to India.</td>
    <td>Offshoring</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Credit card operations</td>
    <td>American Express moves a variety of services to India.</td>
    <td>Offshoring</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Government</td>
    <td>The Greater London Authority outsources the development of a road toll system to India.</td>
    <td>Offshore outsourcing</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Telecommunications</td>
    <td>T-mobile outsources part of its content development and portal configuration to India.</td>
    <td>Offshore outsourcing</td>
  </tr>
</table>

<footer>Source: Based on http://www.ebstrategy.com (2006).</footer>

Ejemplos de Outsourcing y Offshoring (Leonard Jessup, Joseph Valacich, Information Systems Today 2007)

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# Información asimétrica

¿Es importante mi repositorio en GitHub o mi perfil en Kaggle?

&lt;img&gt;A white car with "USER TO BE" and "pretty" graffiti on its side, parked on a street next to a chain-link fence and buildings.&lt;/img&gt;

Photo by Steve Harvey on Unsplash

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# Información asimétrica

*   Hipótesis de información perfecta: la información está disponible inmediatamente y sin coste alguno para todos (e.g. mercados competitivos)
*   Sin embargo, en muchas ocasiones la información en agentes económicos es **asimétrica** (Stiglitz):

&lt;img&gt;A cartoon character with red hair and a checkered shirt, driving a blue car.&lt;/img&gt; &lt;img&gt;A cartoon character sitting in a chair, looking angry.&lt;/img&gt;

Característica oculta: un agente conoce características de un “producto” que desconoce otro interesado en el mismo

Acción oculta: un agente puede ocultar las acciones que realiza supuestamente en favor de otro

&lt;img&gt;A cartoon character lying on the ground surrounded by money, with another character standing over them.&lt;/img&gt;

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# Características ocultas: mercado de “cacharros”

George Akerlof propone como ejemplo el **mercado de automóviles usados**:

*   Existe **información asimétrica**: el vendedor conoce las características exactas del coche que vende, que el comprador desconoce
*   Imagina que existen en el mercado vendedores que ofrecen coches de valor 6000 euros, y vendedores que ofrecen coches de valor 2000 euros (cacharro)
*   Tú quieres comprar un coche, pero tienes dudas sobre la calidad del coche que le ofrecen
*   ¿Qué precio estarías dispuesto a pagar en estas condiciones?
*   Ante tu propuesta de precio ¿qué tipo de coches están dispuestos a vender los vendedores?
*   ¿Cuál será la previsible conclusión de lo que ocurre en este mercado?
    *   ¿Por qué llamarlo mercado de “cacharros”?

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# Características ocultas: mercado de cacharros

*   **Selección adversa:** tendencia de la combinación de atributos no observados a no ser deseables desde el punto de vista de la parte desinformada
    *   El mercado tiende a seleccionar los coches de mala calidad y a expulsar a los de buena calidad
*   **Fallo de mercado:** el mercado no consigue que se realicen intercambios mutuamente beneficiosos
    *   El comprador compra un coche cuyo precio es superior al valor que espera obtener de él
*   ¿Otros ejemplos?

Lecturas complementarias:
*   George Akerlof http://es.wikipedia.org/wiki/George_Akerlof
*   Para los más avanzados: video con la lección magistral en la entrega de los premios Nobel http://nobelprize.org/mediaplayer/index.php?id=501

&lt;img&gt;George Akerlof&lt;/img&gt;

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# Ejemplos

¿Cómo resuelven los problemas de información asimétrica?

&lt;img&gt;wallapop logo&lt;/img&gt;

&lt;img&gt;eBay logo&lt;/img&gt;

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# ¿Cómo resolver los problemas de las características ocultas?

*   La parte desinformada realiza acciones para inducir a la parte informada a revelar información, aprender de ella (screening), e.g. pedir una revisión de un experto, uso de franquicias en seguros,...
*   La parte informada realiza acciones (señales) que revelan información privada a la parte desinformada
    *   Teoría de las señales

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# Teoría de las señales

*   Las señales de la parte informada pretenden cambiar el comportamiento de la parte desinformada en beneficio del emisor (e.g. biología: selección sexual)
    *   Existen señales honestas (correladas con las características ocultas que conoce la parte informada)
    *   Pero también existen señales deshonestas (no correladas con las características ocultas que conoce la parte informada)
*   ¿Cómo asegurarse de que las señales son honestas?
    *   Principio del hándicap y señalización costosa: la honestidad está garantizada cuando sólo los individuos de alta calidad pueden pagar los (altos) costos de señalización. Ofrecer garantías es un tipo de señal de mercado: son herramientas de decisión eficaces, ya que el coste de las garantías para un productor de un artículo de mala calidad es elevado
*   La teoría de las señales se aplica en la biología, antropología, economía, ...

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&lt;img&gt;A group of Thomson's gazelles running through a grassy field. One gazelle is captured mid-air, appearing to be jumping or leaping. A green arrow points to this airborne gazelle.&lt;/img&gt;

¿Por qué saltan las gacelas Thomson cuando huyen de un depredador?

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¿Cómo averiguar las cualidades (ocultas) del candidato? &lt;img&gt;Green arrow pointing to the left&lt;/img&gt;

&lt;img&gt;Woman smiling at a desk with a resume in front of her&lt;/img&gt;

¿Cómo señalizar tus cualidades (ocultas) en una entrevista de trabajo? &lt;img&gt;Green arrow pointing to the right&lt;/img&gt;

Pruebas durante la entrevista, revisar redes sociales, ...

Github profile URL, Kaggle profile, Cursos Coursera, Cambridge certificate, ...

Foto de [Resume Genius](https://unsplash.com/photos/Resume-Genius) en [Unsplash](https://unsplash.com/)

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Ejemplo

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAlpQLSe5Gbl hc-vHFDhm5O1 hMsNYsPKj8os-jeOHz8I76JQ3zAu6A/viewform

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## Page 24

# Acciones ocultas: problema de la agencia

Definimos una relación de agencia cuando una persona (agente) actúa en nombre de otro (principal).

Ejemplos:

<table>
  <thead>
    <tr>
      <th>principal</th>
      <th>agente</th>
    </tr>
  </thead>
  <tbody>
    <tr>
      <td>accionistas</td>
      <td>directivos</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>directivos</td>
      <td>empleados</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>cliente</td>
      <td>desarrollador</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>profesor</td>
      <td>alumnos</td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

<mermaid>
graph TD
    subgraph Principal
        P[principal]
        IP[información<sub>P</sub>]
        UP[utilidad<sub>P</sub>]
    end

    subgraph Agente
        A[agente]
        IA[información<sub>A</sub>]
        UA[utilidad<sub>A</sub>]
    end

    P -->|contrato| A
    A -->|esfuerzo| A2[acciones,<br>decisiones,...]

    style P fill:#333,stroke:#333,stroke-width:2px,color:white
    style A fill:#e0f7fa,stroke:#333,stroke-width:2px,color:black
    style A2 fill:#e0f7fa,stroke:#333,stroke-width:2px,color:black
</mermaid>

El agente y el principal no suelen compartir la utilidad (beneficio) ni la información.

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## Page 25

# Acciones ocultas: problema de la agencia

*   El agente y el principal no suelen compartir la utilidad (beneficio) ni la información
*   Surge un problema de **riesgo moral** porque el principal no sabe si las acciones que toma el agente son en su beneficio (principal) o en beneficio del agente
*   Habrá una pérdida de eficiencia siempre que los costes y perjuicios ocasionados por una decisión no recaigan sobre el individuo que decide
*   Ejemplos:
    *   Empresa y programador
    *   Dos trabajos

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## Page 26

# Acciones ocultas: problema de la agencia

*   Una organización puede verse como un conjunto complejo de relaciones de agencia: una persona puede ser principal de una segunda y a la vez agente de una tercera.
*   ¿Cómo resolver estos problemas?
    *   Aumentar el control, posponer el pago, pago en función de beneficios, stock options, relaciones a largo plazo, ...
*   Existen costes de vigilancia y supervisión (e.g. obtener información por parte del principal que permita asegurarse del cumplimiento del agente)
*   Las TI pueden reducir los costes de vigilancia y supervisión, facilitan la adquisición de información, la monitorización de las actividades del agente, y la difusión de información (reputación, prestigio, ...)

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## Page 27

# Ejemplos de información asimétrica

https://docs.google.com/presentation/d/1hdm_64hMWJcNlOEe6eZZWJWPJTpiXwlMY5MrEpnkyKc/edit?usp=sharing

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## Page 28

Costes marginales

¿Por qué Spotify ofrece acceso a miles de canciones por un precio fijo tan bajo?

&lt;img&gt;A smartphone displaying various app icons on its screen.&lt;/img&gt;

Photo by Sara Kurfeß on Unsplash

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&lt;img&gt;Poster for "Mythic Quest: Banquete de Guervos" featuring a man with a beard holding a sword, surrounded by six other characters, with a bird flying overhead.&lt;/img&gt;

Una historia sobre costes e ingresos marginales, mercados competitivos, precios y beneficios

https://docs.google.com/presentation/d/1y3TeCaEHYgYlmYNUE2m231O8Y9Duc_a0vlJkz7-4sc4/edit?usp=sharing

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## Page 30

# Costes marginales en bienes digitales

En productos electrónicos o intangibles (música, vídeos, videojuegos, libros digitales, software, MOOCs, servicios en línea):
*   El primer ejemplar tiene un coste fijo muy alto (creación, programación, grabación, edición, servidores)
*   Pero copiar o distribuir una unidad adicional tiene un coste casi nulo (unos cuantos bits transmitidos)

¿Qué ocurre con los costes marginales de productos electrónicos?

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## Page 31

# Costes marginales

Un resumen de la historia anterior:

*   Las empresas maximizan el beneficio cuando los costes marginales (CMa) son igual a los ingresos marginales (IMa)
*   En mercados competitivos las empresas son “precio aceptantes” (no pueden influir en el precio) de modo que el ingreso marginal coincide con el precio del mercado (IMa = p)
*   Si los CMa de las empresas son pequeños (incluso cercanos a cero, como en bienes digitales), las empresas tienen incentivos a seguir ofreciendo más unidades
*   Este comportamiento presiona el precio del mercado hacia abajo ya que los competidores no pueden sostener precios altos frente a rivales con CMa pequeños

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# Costes marginales y bienes digitales

Pero el precio no puede caer “literalmente” a cero porque las empresas necesitan cubrir costes fijos (desarrollo, marketing, infraestructuras, derechos de autor, etc.)
¿Cómo hacer frente a los costes fijos?
*   Aumentando el número de unidades vendidas (lo poco que ganemos lo multiplicamos por el número de ventas)
*   Trasladando los costes a servicios de valor añadido mediante suscripciones, freemium, publicidad, servicios complementarios
*   Reduciendo los costes fijos, e.g. compartiendo (plataformas open source, abriendo patentes, ...)
*   Consiguiendo que los estados paguen (impuestos) los costes de infraestructuras (redes, comunicaciones, ...) que abaratan los costes fijos

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# Conclusiones del tema

La información es un bien económico (muy particular) que afecta a la economía.

*   La información digital transforma el contexto social y económico (economía digital)
*   El coste de acceso a la información modifica la estructura de las empresas (costes de transacción)
*   La desigual distribución de la información genera problemas estratégicos (información asimétrica)
*   Los bienes digitales con costes marginales pequeños cambian la dinámica de los mercados digitales

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<header>Retos y oportunidades</header>

Esto se traduce en Retos y/o Oportunidades para las empresas y las personas (Laudon, 2012):

“The challenge for your business is to avoid markets for goods and services that can be produced offshore much less expensively”

“The challenge for you as a business student is to develop high-level skills through education and on-the-job experience that cannot be outsourced”